Historia y desarrollo de las relaciones publicas

A continuación compartimos un vídeo donde nos ofrecen una breve historia de las relaciones publicas.

GRUPO 3
Juan Esteban Franco
Felipe Morales
Tatiana Ricardo
Estefanía Peláez

¿Qué es Free press?

Grupo 3


El free press o comunicado de prensa es hoy la herramienta más efectiva y económica como estrategia de divulgación, en la que la información se estructura en forma de noticia, para publicar a los usuarios y que a través de los medios de comunicación se vuelva noticia y genere interés en el público.

Es mucho más económico y rentable para el empresario realizar un free press que llegar directamente con publicidad pagada al medio de información. Una de las principales ganancias es que al pagar directamente una pauta o cuña el costo es más alto y en muchas ocasiones el lector, televidente o radio u oyente, cambia el canal de emisión en el momento que empieza la sección comercial.

Normalmente las pautas o cuñas radiales o televisivas o, también, los anuncios en medios impresos, tienen un precio estándar y sólo se verán durante el tiempo que es contratada; el free press permite rotar esta misma información por medio de noticias y llegar a todos los medios de comunicación (radio, televisión, prensa escrita, portales web) en mayor cantidad de tiempo en las entrevistas, reportajes, crónicas o destacados.

Otra de las herramientas indispensables en este proceso es el manejo de la Internet, ya que con los millones y millones de usuarios que cada día rotan en la red, tanto a nivel local, nacional, regional y mundial, la información y el producto que se está nombrando se conocerá en cualquier rincón del planeta.

Esta se puede segmentar en orden geográfico, temático, sectorial, y se ejerce un liderazgo mediante el cual la información llega a todos los interesados. No solo es necesario tener una página web, esta debe ser llamativa y generar tráfico en la misma, es decir, que los cibernautas la visiten y eso lo conseguimos con tecnología de SEO.

Para eso se deben generar trabajos similares en los comunicados de prensa y el mercadeo general de la empresa, así como claves o etiquetas de internet para que esta esté en los primeros lugares de los buscadores más populares a nivel mundial (Google, Yahoo, Altavista, entre otros)

Por: Juan Esteban Franco Londoño

Andrés Felipe Morales López

Estefanía Peláez Muñoz

Tatiana Sofía Ricardo Ricardo

Relaciones publicas en Cosmovision

El director de comunicaciones del canal cosmovision nos habla de como es el manejo de las relaciones publicas.


Grupo 3

Juan Esteban Franco

Andres Felipe Morales

Tatiana Ricardo

Estefanía peláez 

LA MAGIA DEL BUEN TRATO

Grupo 3

La fabrica de arepas Doña Juana, que lleva más de ocho años produciendo este infaltable alimento en la mesa de toda familia paisa, ya sea para el desayuno, la comida o a cualquier hora del día está bien una arepita, mucha gente no sabe de dónde viene la arepa que está consumiendo, pues bien hoy les queremos contar que Doña Juana, es una de las encargadas de producir el alimento.

Hablando con Juan Andrés Escobar, que es el coordinador de la parte de relaciones con los clientes y con los colaboradores de la fabrica nos enteramos que el proceso no ha sido fácil sobre todo en cuestión de el manejo de los clientes, “nosotros somos proveedores, eso lo tenemos claro por eso cultivamos la creatividad de mostrar nuestro producto en las tiendas de barrio y los mini mercados que es nuestro público objetivo en estos momentos”, en este testimonio podemos observar la importancia de tener sus públicos establecidos y saber para quién se está produciendo.

“Nosotros llevamos ya 8 años de trabajo en la fabrica, lo primero que hacemos con nuestros colaboradores es orientarlos acerca de cómo deben vender el producto a la tienda o supermercado”, esta parte es clave a la hora de establecer las buenas relaciones entre cliente u empresa.

“desde hace 5 años hemos crecido mucho, teniendo en cuenta que nacimos desde la casa, con la eficacia de mamá Juana para hacer la mejor arepa que habíamos probado en Antioquia, es por esto que con nuestras ideas de crecimiento salimos a las casa vecinas en el barrio Aranjuez, a proponer y por supuesto a las tiendas más cercana, eso si siempre con una sonrisa, degustación del producto y el voz a voz que nos ayudó mucho a que siguiéramos creciendo, tres años después con un presupuesto mayor montamos la fabrica en sí y le dimos empleo a varias personas, aunque no fueron muchas logramos contribuir a la reducción del desempleo, yo nací con esta empresa y hoy me siento orgulloso porque el buen trato a la gente tiene magia”, afirmó Fernando Agudelo, co-creador de la fabrica Doña Juana.

Aquí ponemos este pequeño ejemplo de lo importante que es manejar el buen trato hacia los demás y sobre todo las buenas relaciones, debido a la influencia que éstas tienen al momento del crecimiento de una organización.

Por: Juan Esteban Franco Londoño

Andrés Felipe Morales López

Estefanía Peláez Muñoz

Tatiana Sofía Ricardo Ricardo

5 consejos sobre como hacer relaciones públicas, para tu pequeña empresa.

Grupo 3

Las relaciones públicas no solo son para las grandes empresas también podemos hacerlas para las pequeñas empresas.

En este artículo te muestro 5 consejos sobre cómo hacer relaciones públicas gratis para tu pequeña empresa. Las pequeñas empresas tienen muchas dificultades para darse a conocer. Contratar una agencia de relaciones públicas puede resultar muy caro si recién estas empezando.

(A propósito lea el artículo: Plan De Negocios Parte 5, Cómo Escribir Un Plan De Negocios: El Plan De Mercadotecnia O Plan De Marketing)

Recuerda las relaciones públicas no tienen que costar nada o casi nada.

1.- Ser un experto en su campo es el método más fácil y más fiable para sus relaciones públicas.  Esto implica:

Mantén un blog o sitio web sobre el campo al que te dedicas, publica un boletín informativo, publica un libro, o un e-book (libro electrónico), publica en revistas, o en sitios web en su sector, participa de conferencias, almuerzos, citas sobre un tema específico

2.- Utilice los medios de comunicación.

Utiliza la prensa local y nacional. Hay una multitud de revistas y periódicos en la región, además de los periódicos publicados por los principales grupos de medios de comunicación. Podemos hablar de usted o de su empresa en los periódicos locales, vecinales, revistas, sitios web, la radio local, la televisión local, a los medios de comunicación les encanta las historias regionales. El uso de los medios de comunicación es una cuestión de paciencia: se necesita tiempo, no cuesta nada.

3.-Dar algo a cambio de información de contacto.

Usted puede dar algo gratis: un informe, un libro electrónico, un boletín informativo a través de su página web, en papel, una muestra del producto, una prueba gratis, etc. A cambio, piden el nombre, dirección de correo electrónico y / o teléfono. Al hacerlo, usted tiene algo como contactarse con la gente y esta es una buena estrategia de negocios.

Ejemplo: Usted está en los cosméticos. Usted puede ponerse de acuerdo con un barbero o peluquero para ofrecer muestras. A cambio usted ofrece a sus clientes folletos para su peluquería o su negocio.

4.-El uso de Internet.

Con la Internet las oportunidades de relaciones públicas son mucho mayores. Usted puede:

Registrarse en Google Maps para que su empresa aparezca en las búsquedas locales, publicar anuncios en sitios de anuncios clasificados (hay cientos), uso de redes sociales (como: facebook, hi5, twitter, etc), responder a las entrevistas para hablar de usted, participar en foros de discusión, opinar sobre los blogs en su industria y / o región

5.- Uso de los viejos métodos de relaciones públicas.

Uno de esos viejos métodos se llama la creación de redes.

Esto significa encajar en la estructura económica de su ciudad o región. Por ejemplo ser socio de clubes, al igual que asistir a los almuerzos o  los eventos organizados por empresas. Todo lo que necesitas hacer es la creación de redes, y una tarjeta de visita.

Por ejemplo, si vende lentes de contacto, puede enviar cada 6 meses o cada año una carta a sus clientes indicándoles cuando deben renovar sus lentes de contacto. Es simple, es barato y funciona.

Conclusión: La Relaciones Públicas es un montón de tiempo y poco dinero. Solo se necesita tiempo y paciencia para hacer una red de contactos.

¿Se utilizan otros métodos para hacer relaciones públicas?.  Siéntase libre para compartir!

      

Juan Esteban Franco

 Felipe Morales

 Estefanía Peláez

 Tatiana Ricardo

Crisis enfrentadas por empresas RECONOCIDAS (GRUPO 2)

Pese a la crisis económica mundial, seis grandes empresas colombianas aumentaron sus ventas, mantuvieron o mejoraron sus utilidades, se expandieron hacia el exterior o capitalizaron oportunidades en otros países.

Las cabezas de Alpina, Aires, Isagén, Terpel, Colsubsidio y Nacional de Chocolates coinciden en un punto al explicar las razones de su éxito: innovación enfocada en las necesidades del consumidor, mantener la línea estratégica trazada y estar atentos a las nuevas posibilidades de negocios.

Otro caso reconocido fue el de la empresa TOYOTA otro golpe al "milagro económico japonés"

La tormenta provocada por la llamada a revisión de millones de vehículos vendidos en Europa, Estados Unidos, Asia y América Latina, ocasionará a la empresa japonesa pérdidas que pueden superar los 2.000 millones de dólares. Las acciones de Toyota se han desplomado durante los últimos días, borrando el repunte experimentado desde mediados de 2009. El mercado no perdona, aunque se trate de una de las empresas claves para comprender el milagro económico japonés, nuevamente sacudido tras la reciente quiebra de JapanAirlines.

Esta vez, y después de que el primer fabricante mundial de vehículos admitiera un problema en el pedal del acelerador en ocho de sus modelos fabricados el 2009, la emblemática empresa nipona corre el riesgo de ser fuertemente desacreditada. El tema de las tuercas y motores se lo dejo a Javier Costas, que ha elaborado hasta un instructivo en caso de que a Usted le falle el pedal de freno o el acelerador.

Porque la falla del pedal, que afecta a ocho millones de vehículos, ha provocado el desplome bursátil de la emblemática empresa nipona nacida en 1933 y que logró derribar la supremacía de General Motors como el fabricante número 1 del mundo. Si bien la empresa encabezada por AkioToyoda se ha movilizado con prontitud para resolver el problema, la pérdida de confianza y la desacreditación de uno de los simbolos empresariales más claros del siglo XX resultan inevitables.

Más que una empresa o una marca, Toyota era un estilo y una forma de vida. El toyotismo estuvo vinculado al milagro económico japonés que durante cuatro décadas (1950-1990) se impuso en el mundo. El crecimiento experimentado por Japón tras la segunda guerra mundial fue uno de los fenómenos más impresionantes por sus altas tasas de crecimiento que fluctuaban entre el 8% y 10% anual. Gracias a ese sólido empuje, Japón se convirtió en la segunda economía del planeta.

Así como el taylorismo y el fordismo jugaron un rol crucial en la dinámica de la masiva producción en serie del siglo XX que impulsó a la economía estadounidense, el toyotismo se diferenció justamente por su diversificación y flexibilidad. El principal aporte del toyotismo fue generar un sistema de organización del trabajo dinámico y austero, con un suministro just-in-time de los materiales a ensamblar, aplicando los conceptos del mejoramiento continuo y la Calidad Total de Edward Deming junto a la sistemática reducción de costos del método Kaizen.

En este reto nipón, Toyota entregó una fuerte participación a los trabajadores en las decisiones relacionadas con la producción, generando una horizontalidad proactiva al proceso de producción, que la diferenció claramente del fordismo tradicional estadounidense donde impera la verticalidad de mando. Algo de esto hablé en lo que llamo el paradigma del Mark Felt, donde la imposibilidad de los flujos comunicacionales que provoca el autoritarismo ciego desencadena las catástrofes.

Aunque aún no está clara la responsabilidad de la falla, se sospecha que las ansias de Toyota por ser el mayor fabricante de vehículos les hizo descuidar la calidad. La calidad versus la cantidad, es un tema que siempre está en el tapete pero que no debieran resultar antagónico. Al menos Toyota lo demostró con éxito durante cuatro décadas. Pero la crisis, claro, está barriendo con todo. Hasta con los principios.

Una de sus formas de atacar la crisis, fue la realización del siguiente comercial...

EL CASO DE LAS SANDALIAS CROCS

prácticamente todas las familias llegaron a comprarse un par de estas sandalias que si bien no eran muy bonitas que digamos, eran súper prácticas y súper cómodas.

Muchos famosos lucían y vestían estas famosas sandalias y en el año 2006 logró captar 200 millones de dólares al vender sus acciones en la bolsa de valores en una oferta pública, la mayor captación de dinero de una fábrica de zapatos o sandalias.

Nada parecía que podía salir mal … sin embargo en  un artículo que aparece publicado en el Washington Post esta semana, se da cuenta de los graves problemas económicos de esta compañía Crocs.

El 2008 la compañía perdió 185.1 millones de dólares y ha tenido que cerrar 2000 puestos de trabajo, se encuentra al borde del colapso económico y los expertos son bastante pesimistas sobre su recuperación.

¿Cuál fue su error? Su error fue tener una muy buena idea de negocios … pero SOLO UNA.

Como todo en la vida, todo cambia y los gustos de los consumidores también. Además ¿si ya habías comprado un par o dos de estas sandalias por que comprarías otro par este año? más aún si existe una crisis económica.

Crocs no supo renovarse, no supo innovarse, se mareó en su fulminante éxito. Ahora uno visita su sitio web  (www.crocs.com) y encuentra una serie de líneas alternativas a las famosas sandalias, pero todas esas líneas son más de lo mismo.

No cometa usted el error de Crocs, si tiene una buena idea de negocios, que es exitosa, trate de renovarla e innovarla permanentemente por que todo en la vida cambia, absolutamente todo y lo que fue exitoso ayer tal vez no lo sea mañana.

En el siguiente video se puede observar el diseño de la página oficial de CROCS  y la gran variedad de diseños que la marca posee...

El peligro de usar sandalias de goma o resina ...Una amenaza más para CROCS

GRUPO NÚMERO 2

Sara Cadavid
Ana María Idárraga
Didier Montoya
Merian Ramirez

La Gran importancia del comunicado y el boletín (GRUPO 2)

Comunicado de prensa

Los comunicados de prensa constituyen un mecanismo sumamente eficaz para complementar las labores de mercadeo de cualquier empresa y/ o negocio.  Sin embargo, ello no significa que deban utilizarse como instrumento de venta.

Es preciso que tengas claro que el comunicado de prensa te puede proporcionar muchas posibilidades de hacer conocer tus productos siempre que logres convencer a los medios de que lo que tú ofreces es un producto de calidad que dará beneficios a aquellos que lo adquieran.

Es una herramienta muy eficaz para reducir los gastos de contratación de publicidad. Si elaboras un comunicado que capte la atención de los medios, la publicidad es totalmente gratuita, pero para ello deberás esmerarte en redactar correctamente, sin confundir la acción de dar a conocer tus productos y/o actividades con la de vender a través del comunicado.

Lo primero que debes hacer es aprender que toda noticia por importante que sea debe ser concreta y tiene que tener gancho, por lo tanto, el título y sub-título (  que constituyen el “copete” de la nota, deben generar la suficiente atención como para que el lector continúe informándose.  Una vez que diseñaste un copete que tenga gancho, o sea que llame la atención del lector ( no olvides que estás dirigiéndote a un segmento altamente calificado, especializado en noticias y manejo de la información, así que debes ser muy cuidadoso para atrapar la atención del periodista, y obtener un lugar de privilegio en su revista, informativo, periódico u otro medio de comunicación).

En ese momento, deberás considerar 7 interrogantes básicas que deben estar presentes en toda noticia.

Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Quién, Porqué y Para Qué.

 Boletín de prensa

Los boletines de prensa son una herramienta importante para comunicar con periodistas profesionales y compartir sus noticias directamente con sus colegas, una nota profesionalmente redactada debe de empezar por el tema más novedoso, colocado en el párrafo inicial. Los párrafos subsiguientes deben describir la noticia. Cada entrega debe concluir con información sobre como contactar una empresa

Las Orientaciones

Un boletín debe ser conciso. Su extensión no debe ser mayor a una hoja, escriba usando oraciones breves. Envié boletines que hayan sido cuidadosamente editados. No necesita contratar un editor profesional, pero almenos pida consejo y apoyo de colegas

Las sugerencias a distribuir un boletín de prensa

Envié su nota de prensa a los canales apropiados.

1)    Los periódicos. Especialmente aquellos que tienen una sección especializada

2)    Las estaciones de radio, con programas enfocados

3)    Revistas Especializadas

No manda todo a todos, redacta el mensaje para las necesidades particulares del medio. 

¿Cómo redactar un buen comunicado y Boletín de prensa? (GRUPO 2)

De la buena redacción de nuestro comunicado de prensa dependerá en gran medida la versión noticiosa que veremos publicada después de una conferenca de prensa. Incluso, podríamos con un buen comunicado de prensa sugerir el titular de la noticia, además es la posición oficial de la compañía y la guía que utilizarán los informadores a la hora de redactar la nota.

De la buena redacción de nuestro comunicado de prensa dependerá en gran medida la versión noticiosa que veremos publicada después de una conferenca de prensa. Incluso, podríamos con un buen comunicado de prensa sugerir el titular de la noticia, además es la posición oficial de la compañía y la guía que utilizarán los informadores a la hora de redactar la nota. 

¿Cómo lograremos que los periodistas coloquen en su noticia nuestros mensajes clave? Entregándoles un comunicado de prensa que resuma nuestras ideas, cómo queremos que sean publicadas, principalmente en una situación de crisis, donde hay confusión, ambigüedad y, muchas veces, mala intención.

Vamos a comenzar diciendo que un comunicado de prensa es un escrito muy breve que se utiliza para anunciar una convocatoria o para ampliar o matizar una información anterior. En el caso que nos ocupa, el comunicado de prensa nos servirá para transmitir a la prensa nuestra versión oficial y los mensajes que nos interesa sean publicados y que fueron tratados en la conferencia de prensa. En resumen, que se escriba la noticia desde nuestro punto de vista, no desde los puntos de vista del periodista.

La estructura seguirá la regla de la ?pirámide invertida?, yendo la redacción de lo más importante a lo menos importante, de acuerdo a este orden:

Lo primero, el titular: Tiene que representar, de una forma resumida, clara e impactante, la información más importante que se quiso transmitir en la conferencia de prensa. Depende del titular que la nota de prensa cumpla con mayor éxito su función, ya que si su construcción es larga, confusa y sin interés, probablemente no se le atienda con la debida atención, aunque la información del comunicado sea relevante para el lector.

A continuación vamos con el subtítulo para apoyar el titular, situándolo, complementándolo o destacando una información que interese que el lector conozca rápidamente. No debe pasar de cinco líneas y debe resumir el contenido íntegro del texto y crear expectativas para su lectura completa. Debe ir en letra negrita.

Ofrecer una cifra contundente es un buen recurso para usar como parte del titular.

A continuación vamos con el primer párrafo del cuerpo del comunicado, que no debe pasar de cinco líneas y debe resumir el contenido íntegro del texto y crear expectativas para su lectura completa. Debe ir en letra negrita y contener toda la información toda la información que se considera vital: Qué, dónde, por qué, quién y cuándo. Es habitual acortar los comunicados, cortando siempre el último párrafo. Por eso es conveniente contar toda la historia en el primer párrafo y dejar los detalles para los párrafos siguientes, en forma progresiva.

Hay que escribir al principio de la hoja el lugar y fecha de edición: Se trata de indicar al periodista el lugar donde se originó la publicación, así como destacar el momento en que fue emitida.

Al final, en el último párrafo, se establecerán las conclusiones y las repercusiones a futuro que el hecho al que se refiere la comunicación puede llegar a tener, si estamos en medio de una crisis principalmente. No olvides que el comunicado de prensa debe tener algún valor noticioso, de lo contrario nadie querrá publicarlo.

Ubica siempre por encima del titular la mención ?Comunicado de prensa?, utilizando siempre papel corporativo con el logotipo de la compañía, las direcciones postal y electrónica y los números de fax, teléfonos y correos electrónicos para contactos. Muy importante es al final los datos de contacto del director de comunicaciones, porque una respuesta oportuna y ágil de la petición de un periodista ayuda de manera importante para que la información promovida por el comunicado de prensa sea mejor considerada y con mayores posibilidades de ser incluida por los medios.

¡TIPS PARA REALIZAR UN BUEN COMUNICADO DE PRENSA!

Atrás quedaron los días en los que el único medio con el que se lograba difundir un boletín de prensa era haciéndolo llegar a un periodista teniendo fe de que después de leerlo le resultara de interés y decidiera publicarlo.

Hoy en día gracias al poder de difusión de internet, el contenido creado a partir de una noticia generada por una marca puede ser maximizado a través de su optimización para motores de búsqueda y el uso de recursos gratuitos.

Un estudio realizado por PRWeek en el año 2010 reveló que el 95% de los periodistas en Estados Unidos realizó trabajo investigativo en internet como complemento a entrevistas y trabajo de campo. Aunque no contamos con este tipo de estudio para Colombia ni para la mayoría de países en América Latina, la tendencia es clara y se convierte en una razón más para replantear la estrategia de difusión y distribución de boletines de prensa.

No basta con distribuir un comunicado de prensa de manera masiva, lo importante es difundir cada mensaje con base en las necesidades particulares de comunicación. La clave es  destacarse entre la gran masa de contenido que ocupa la red.

El reto: Optimizar el contenido para motores de búsqueda

El reto entonces es llevar ese contenido escrito con tanto cuidado, dedicación e investigación frente a los ojos de la audiencia correcta. ¿Pero qué pasa cuando una persona que está potencialmente interesada en el tipo de información que se trata en mi comunicado de prensa no lo encuentra?

Si bien la distribución inicial de un comunicado de prensa es clave, es también muy importante trabajar para que su contenido esté disponible y sea fácil de encontrar con posteridad.

Este artículo reúne un conjunto de recomendaciones sencillas que le ayudarán a optimizar el contenido de sus boletines de prensa para que sean más fáciles de encontrar por alguien que realice una búsqueda relacionada por medio de motores como Google, Bing o YahooSearch!.

1. Identifique las palabras clave o keywords

Identifiqe dos o tres de las frases o palabras clave más importantes. Pregúntese: ¿Qué tipo de palabras puede usar el tipo de audiencia a la que estoy dirigiendo este comunicado? Asegúrese de agregarlas un par de veces de manera natural de modo que no afecte la calidad de la redacción.

2. Incluya el nombre de la empresa en el encabezado

Aunque suene obvio es importante reiterar la importancia que tiene utilizar el nombre de la empresa en el encabezado, simepre y cuando se acompañe con las palabras clave más importantes que usted ya determinó en el paso anterior.

Aunque para un profesional en el área de PR y comunicaciones esto resulta evidente, es importante resaltar el peso que el encabezado tiene en términos de SEO ya que el titulo será usado también como titletag (el texto que aparece en la cabecera del navegador web), un atributo de gran importancia para los motores de búsqueda. Trate de poner las palabras clave al principio del titulo, especialmente si éste es muy extenso.

3. Agregue enlaces

Agregue enlaces a aquellas palabras clave que sean relevantes y congruentes con el contenido del sitio web de la empresa. Por ejemplo su una de las palabras clave que identificó con base en la recomendación #1 es “Directorio de carros en venta”,  agregue un enlace en esta frase que conduzca a la sección más adecuada del sitio web del cual se habla en el comunicado, esto le dice a los motores de búsqueda que este término o conjunto de términos es relevante para el tipo de contenido que se encuentra en el sitio web de destino.

4. Cree contenido relevante

Asegúrese de que el contenido de sus comunicados de prensa sea valioso para garantizar mayor difusión. La adición de cifras o datos relevantes para su industría incentivará a otras publicaciones web relacionadas a hacer referencia a su boletín de prensa, creando un mayor número de lectores e incrementando las posibilidades de que se haga referencia a la marca de la empresa a través de enlaces.

5. Distribuya sus boletines de prensa en sitios web con reputación en términos de SEO

Además de las publicaciones web a las que acude un comunicador (blogs, sitios de noticias, sitios web especializados), es importante que sus boletines de prensa sean publicados en servicios de distribución de notas de prensa.